ЦОВИД-19 је 2020. ставио на мапу као најисторијскију годину наше генерације. Док је вирус први пут ушао у игру крајем 2019. године, глобалне здравствене, економске, друштвене и политичке последице пандемије постале су заиста очигледне у јануару, са затварањем, социјалном дистанцом и новом нормалном 'променом пејзажа лепоте, и света, какав познајемо.
Са светом који је дуго закаснио, малопродаја на главним улицама и путовањима готово је пресушила. Док је е-трговина цветала, активности спајања и преузимања су се зауставиле, опорављајући се јер је сентимент пробно расо заједно са причама о опоравку у последњим кварталима. Компаније које су се некада ослањале на архаичне петогодишње планове поцепале су правилнике и редефинисале своје вођство и своје стратегије како би се прилагодиле агилнијој и непредвидивијој економији, док се наслеђе изгубило, а Индијци су пропустили трик. Здравље, хигијена, дигитални и веллнесс постали су приче о успеху пандемије док су потрошачи укочени у нове навике које ће трајати, док су ултра-лукс и масовна тржишта истиснули средину из индустрије када је почео опоравак ГВЦ-а у облику слова К.
Смрт Џорџа Флојда подстакла је напад и ускрснуће покрета Блацк Ливес Маттер, што је још једна прекретница која се појавила до 2020. године, подстичући ретроспективу и оштру проверу стварности у читавој индустрији која је такође обликовала нову и невиђену прекретницу за свет лепоте. . Добре намере и неосноване тврдње више се не прихватају као валута за истинску промену – промена која, да не буде грешка, није лака за компаније са наслеђем прожетим белим плановима. Али револуција која, мало по мало, наставља да расте ноге.
Па, шта даље? Шта може да прати монументални глобални потрес који нас је ове године, буквално, ударио по глави? Док је 2020. дала свету прилику да притисне дугме за ресетовање, како ми као индустрија можемо да узмемо поуке, преобликујемо нашу понуду и, да парафразирамо изабраног председника САД Џоа Бајдена, да се вратимо на боље?
Прво, како економија јача, важно је да се учења из 2020. године не изгубе. Компаније треба да буду одговорне да опојна мамац капитализма не надјача стварну и хитну потребу за етичким, аутентичним и одрживим растом пословања, растом који није по цену животне средине, који не занемарује мањине, и да омогућава фер и часно такмичење за све. Морамо осигурати да БЛМ буде покрет, а не тренутак, стратегије различитости, именовања и промјене у руководству нису чин ПР-а који је дјеловао у временима сукоба, и да друштвено одговорно пословање, акција климатских промјена и све већа посвећеност кружна економија наставља да обликује пословни свет у коме радимо.
Нама као индустрији и друштву је дат златни метак у облику 2020. године. Шанса за промену, да скинемо наше презасићено тржиште људима и производима, и прихватимо славну слободу и ослобођење које се нуди да се прекине старо навике и успостављање нових понашања. Никада није постојала тако јасна прилика за прогресивну трансформацију. Било да се ради о протресању ланца снабдевања ради одрживије производње, преусмереном пословном приступу да се ослободе мртвих залиха и инвестирају у победнике ЦОВИД-19 као што су здравље, добробит и дигитално, или истинска самоанализа и акција у игрању улоге, колико год да је компанија велика или мала, у кампањи за разноврснију индустрију.
Као што знамо, свет лепоте није ништа друго ако није отпоран, а прича о његовом повратку ће се без сумње гледати 2021. Нада је да ће се, поред тог препорода, формирати нова, јача и угледнија индустрија – јер лепота не иде никуда, а ми имамо заробљену публику. Стога, постоји одговорност према нашим потрошачима да истакну како етично, одрживо и аутентично пословање може савршено да се усклади са финансијским тријумфом.
Време поста: 28.04.2021