Ковид-19 је поставио 2020. годину на мапу као годину са највише историјских значења наше генерације. Иако се вирус први пут појавио крајем 2019. године, глобалне здравствене, економске, друштвене и политичке последице пандемије постале су заиста очигледне у јануару, када су закључавања, социјално дистанцирање и „нова нормалност“ променили пејзаж лепоте и свет какав познајемо.
Док је свет направио дуго очекивану паузу, малопродаја на главним улицама и у путовањима је готово пресушила. Док је е-трговина цветала, активности спајања и аквизиција су се успориле, опорављајући се како је расположење несигурно расло уз приче о опоравку у последњим кварталима. Компаније које су се некада ослањале на архаичне петогодишње планове поцепале су правилнике и редефинисале своје лидерство и своје стратегије како би се прилагодиле агилнијој и непредвидивијој економији, док се наслеђе губило, а независне компаније су пропустиле поенту. Здравље, хигијена, дигитално и велнес постали су приче о успеху током пандемије, јер су потрошачи усвојили нове навике које ће трајати, док су ултралуксузна и масовна тржишта истискивала средину из индустрије док је почео опоравак глобалне вредности у облику слова К.
Смрт Џорџа Флојда подстакла је налет и васкрсење покрета „Животи црнаца су важни“, још једну прекретницу коју је понудила 2020. година, подстичући ретроспективу и сурову проверу реалности у целој индустрији која је такође обликовала нову и невиђену прекретницу за свет лепоте. Добре намере и неосноване тврдње више се не прихватају као валута за истинске промене – промене које, немојте се заваравати, нису лаке за компаније са наслеђем прожетим белим агендама. Али револуција која, мало по мало, наставља да се јача.
Дакле, шта је следеће? Шта може уследити након монументалног глобалног потреса који нас је ове године, буквално, погодио по глави? Док је 2020. година дала свету прилику да притисне дугме за ресетовање, како ми као индустрија можемо да извучемо њене лекције, преобликујемо нашу понуду и, парафразирајући новоизабраног председника САД Џоа Бајдена, изградимо боље резултате?
Прво, како економија јача, од виталног је значаја да се учења из 2020. године не изгубе. Компаније би требало да буду одговорне да опојна привлачност капитализма не надјача стварну и хитну потребу за етичким, аутентичним и одрживим растом пословања, растом који није на штету животне средине, који не игнорише мањине и који омогућава фер и часну конкуренцију за све. Морамо осигурати да је покретање пословног модела покрет, а не тренутак, да стратегије разноликости, именовања и промене у руководству нису пука реклама за односе с јавношћу која се изводи у временима сукоба, и да друштвена одговорност предузећа, акције против климатских промена и растућа посвећеност циркуларној економији наставе да обликују пословни свет у коме радимо.
Ми као индустрија и друштво, добили смо златни метак у облику 2020. године. Шансу за промену, да се ослободимо нашег презасићеног тржишта људима и производима и да пригрлимо славну слободу и ослобођење које се нуде како бисмо прекинули старе навике и успоставили нова понашања. Никада није постојала тако јасна прилика за прогресивну трансформацију. Било да је то промена ланца снабдевања ради одрживије производње, преусмерен пословни приступ како би се ослободили залиха и инвестирало у победнике COVID-19 као што су здравље, велнес и дигитални сектор, или истинска самоанализа и акција у игрању улоге, без обзира на величину компаније, у кампањи за разноврснију индустрију.
Као што знамо, свет лепоте је све само не отпоран, и његова прича о повратку ће несумњиво бити једна од оних које треба пратити 2021. године. Нада је да ће се, уз тај препород, формирати нова, јача и угледнија индустрија – јер лепота никуда не иде, а имамо заробљену публику. Стога постоји одговорност наших потрошача да истакну како се етичко, одрживо и аутентично пословање може савршено повезати са финансијским тријумфом.
Време објаве: 28. април 2021.